Firma Ball And Buck Wylęga Nowe, Fajne Produkty Na Podstawie Informacji Od Klientów

2024 Autor: Francis Oldridge | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-16 20:41

Założyciel marki Mark Bollman - który jest także autorem wyskakującego weekendowego targu American Field, z około 75 amerykańskimi rzemieślniczymi markami, które obejmują wszystko, od odzieży po alkohole - przedstawił mi najważniejsze informacje na temat The Hatchery i tego, co ma nadzieję osiągnąć z tym.

Więc opowiedz mi o The Hatchery…

Wylęgarnia jest dla nas super ekscytująca. Tak naprawdę chodzi o to, w jaki sposób możemy wprowadzać innowacje, aby tworzyć lepsze relacje zarówno z naszymi klientami, jak i wprowadzać innowacje w tradycyjnie trudnej przestrzeni do wprowadzania innowacji. The Hatchery skupia się na tym, jak możemy sprowadzić naszych klientów za zasłonę i tworzyć produkty nie tylko dla nich, ale także z nimi.

Jak to działa?

Wchodzisz do trybu online i jesteś naszym klientem lub masz ten produkt, który zawsze chciałeś zrobić i albo nie masz czasu, umiejętności lub doświadczenia, aby to zrobić. Chcesz zrobić coś niesamowitego, więc wysyłasz nam pomysł - mówimy ludziom, aby wysyłali wywiad w formie wideo - a my oceniamy wszystkie te produkty i omawiamy je podczas cotygodniowego wezwania zespołu. Są to produkty, które są a) możliwe (niektórzy powiedzą, że chcą skafandra kosmicznego lub coś w tym rodzaju), b) jeśli uważamy, że jest wystarczająco dużo rynku, aby ten produkt faktycznie działał, oraz c) jeśli uważamy, że jest atrakcyjny. Następnie mówimy: „OK, myślimy, że to zadziała i zamierzamy to zrobić”. Następnie tworzymy pierwsze dwie próbki na miejscu i wysyłamy jedną do klienta, który przesłał ideso, może rozpocząć testy w terenie, pobierając je i sprawdzając, gdzie należy je poprawić. Robię to samo, a następnie doskonalimy próbkę, a kiedy już się skończy, tworzymy wideo, a następnie uruchamiamy je w The Hatchery.

Kiedy wystartował The Hatchery?

1 sierpnia. Wprowadziliśmy na rynek kurtkę Chore Coat, która jest absolutnie fenomenalna i była moim pomysłem, którego pragnąłem od dawna. Płaszcz Chore był moim marzeniem z czterosezonową odzieżą, wewnętrznymi i zewnętrznymi kieszeniami i wykonanym z naprawdę wysokiej jakości bawełny ripstop, która jest oddychająca i trwała. To jakby płaszcz malarski spotyka się z kurtką polową, ale jest lżejszy. Umieściliśmy to w The Hatchery, dostaliśmy ponad 100 procent finansowania i tak się stało.

Następnym produktem była torba sportowa sportowa, która jest swego rodzaju wygodną torbą weekendową. To nie jest tak intensywne jak weekend; jest prostszy i usprawniony i został sfinansowany w 400 procentach. Więc w pewnym sensie się tu kręcimy i wszystko idzie dobrze.

Jaka była reakcja?

To naprawdę fajne, ponieważ trudno jest poczuć ten związek z produktami i poczuć ten związek z markami, zwłaszcza gdy przechodzimy do e-com, gdzie nigdy nie zobaczysz produktu, dopóki nie pojawi się w brązowym pudełku. Dla mnie głównym celem konsumpcji i kupowania rzeczy jest wspieranie ludzi, którzy je wytwarzają, a to naprawdę daje ci możliwość nie tylko wspierania tego, ale także bycia częścią tego. Dla mnie jest to tak potężna szansa jak konsument.

Jak często będziesz uruchamiać nowe przedmioty?

Zdecydowanie co miesiąc i prawdopodobnie więcej. Chciałbym wypuszczać produkt co tydzień lub co inną pracę, ponieważ myślę, że jest tam mnóstwo dobrych pomysłów.

Jaka jest obecnie najlepsza kategoria produktów Ball and Buck?

Koszule nadal. Wprowadziliśmy nasz pierwszy produkt do krojenia i szycia na Kickstarter już dawno temu, a ten produkt, nasza koszula zapinana na guziki, jest nadal naszym bestsellerem. Koszule to nasz chleb powszedni, dlatego projektujemy i rozwijamy wszystkie materiały od podstaw. W rzeczywistości współpracujemy z hutą, a większość bawełny, której używamy, to bawełna Supimcotton pochodząca z Teksasu. Spędzamy dużo czasu na pozyskiwaniu składników i inwestowaniu w proces pozyskiwania. Podobnie jak fajna restauracja, w której szef kuchni często zna farmy, z których pochodzą jego produkty i rolników, którzy zbierają zwierzęta, mamy tę samą zawiłość relacji z dostawcami tego, co robimy, a to naprawdę nie jest standardem w tej przestrzeni. W ten sposób staramy się wprowadzać innowacje, mimo że wiele osób nawet nie wie, że to robimy.

Co dalej z Ball and Buck?

Członkostwo. Przez całe życie mogłem przyjrzeć się różnym członkostwom, niezależnie od tego, czy chodzi o bractwo, klub golfowy czy klub strzelecki. Sieć, którą budujesz z ludźmi, których łączy wspólny cel, jest super potężna, więc dla nas; ponieważ jesteśmy marką kultową, mamy grupę zagorzałych ludzi z firmy Ball and Buck, którzy po wprowadzeniu produktu na rynek po prostu go kupują. Nie potrafię powiedzieć, ile osobistych wiadomości tekstowych otrzymuję od naszych najlepszych klientów. To ludzie, których dosłownie znamy iz którymi cały czas osobiście piszemy. Chcemy dać tej osobie platformę, aby była jeszcze bardziej w środku we wszystkim, co robimy. Oznacza to wczesny dostęp do nowych kolekcji, książek o nowym wyglądzie i treści; zawsze bezpłatna, przyspieszona wysyłka; i dodatkowe oszczędności za każdym razem, gdy prowadzimy wyprzedaż sezonową. Ale jednocześnie stawia ich w pozycji, w której mogą mieć więcej produktów Ball and Buck, ponieważ w dowolnym momencie są w stanie uzyskać produkty po cenie członkowskiej.

W pewnym sensie wpisuje się w podobną linię The Hatchery, ponieważ wszystko, co robimy jako firma, polega na tym, że chcemy być większą częścią życia naszych klientów. The Hatchery daje im możliwość uczestniczenia w procesie tworzenia, a członkostwo daje im przywileje i korzyści oparte na lojalności, z których mogą korzystać przez cały czas we wszystkim, co robimy, od kolejnej koszuli zapinanej na guziki po rezerwację wyprawy myśliwskiej, którą będziemy również w przyszłości.