Sid Mashburn Sprzedaje Wszystko, Czego Potrzebujesz W Swojej Szafie

2024 Autor: Francis Oldridge | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-16 20:41

Jego sklepy znane są z wyjątkowego asortymentu własnych towarów i odzieży szytej na miarę, które wiszą obok „klasycznych, kultowych i trudnych do znalezienia” marek, takich jak Penfield i Barbour. Oprócz pożądanych kolekcji, sklepy oferują przyjazną obsługę klienta, która nie ma sobie równych - i jest niezwykle rzadka w dzisiejszych czasach.

Zawsze uprzejmy i bardzo kompetentny Mashburn niedawno opowiedział mi o swoim nowym dodatku z Zachodniego Wybrzeża, o tym, co jeszcze ma „w zanadrzu” na najbliższą przyszłość i co każdy dobrze ubrany facet musi mieć w swojej garderobie.

Gratulujemy nowego sklepu w LA

Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że się tam otworzyliśmy. Kiedy wchodzimy na nowy rynek, tak naprawdę jest to połączenie sztuki i nauki. W tym przypadku jest to połączenie zachęty, jaką otrzymaliśmy od Kalifornii, a także samej możliwości, jaką daje nam to, co oferujemy. Więc to jest powód, dla którego się tam znaleźliśmy. Innym powodem jest to, że w naszej branży internetowej naszym trzecim miastem w kraju jest Los Angeles. To było prawie tak, jakby zapraszało nas do otwarcia sklepu.

Czym różni się twój klient w Los Angeles od klientów, powiedzmy, Atlantor Houston?

To interesujące, ponieważ jesteśmy w Brentwood in the Country Mart. To także trochę asymetryczna gra tego, co zwykle robimy, ponieważ w przeszłości sklepy, które otworzyliśmy, były naprawdę sklepami flagowymi, a ten ma zaledwie 600 stóp kwadratowych. Brentwood Country Mart to naprawdę fajny melanż niektórych niezwykłych sklepów. Masz wszystko, od sklepu z taco, przez Jamesa Perse'a, przez Christiana Louboutina, Jenny Kayne, po stoisko ze smażonym kurczakiem. Właściwie to nasz rodzaj miejsca, ponieważ lubimy mieszankę różnych rzeczy. To, co tam widzieliśmy - i trochę trudno powiedzieć, ponieważ Los Angeles jest tak duże i tak rozległe - ale naprawdę wydaje się, że jest zdecydowanie bardziej przypadkowy klient. duża część naszej działalności niekoniecznie z punktu widzenia jednostki, ale z perspektywy dolara to nasz biznes szyty na miarę, taki jak spodnie do sukienki, sportowe płaszcze i garnitury, i, w zabawny sposób, wydaje się, że prawie nie opuścił tego kawałka rynku w LA ale nie ma tylu ludzi, którzy byli w tej przestrzeni. Nawet mówiąc to, wychodzimy tam z mocnym punktem widzenia odzieży sportowej, ale tak naprawdę nie zmieniamy asortymentu towarów z naszych innych sklepów. Robimy to, co umiemy, i staramy się być tak silni, jak tylko możemy.

Jakie są obecnie najgorętsze produkty we wszystkich Twoich sklepach?

Koszule to chyba nasza najmocniejsza kategoria. Uważamy, że wykonujemy naprawdę dobrą robotę z koszulami sportowymi i koszulami wyjściowymi. Nasze koszule nie są przeznaczone tylko do noszenia z krawatem. Nadal są też koszulkami sportowymi. koszulka sportowa to nie koszula wyjściowa, ale koszula wyjściowa to koszula sportowa. To było dla nas ogromne - a spodnie były dla nas mocne. Nasz biznes związany z dżinsami był bardzo dobry. W przeszłości mieliśmy tylko Levi’s i A. P. C. i właśnie dodaliśmy naszą własną markę dżinsów, które produkujemy w Los Angeles, i odebraliśmy to bardzo dobrze.

Powiedz mi o nich więcej

Na szczęście jestem w przyzwoitej formie, więc nawet jako 55-latka nadal mogę nosić wyszczuplone dżinsy. Ale odkryliśmy, że A. P. C. dżinsy, które nosiliśmy (i które nadal kochamy) oraz Levi's 501, które kochamy, wymagały dużo krawiectwa. Każdy sklep ma mistrza krawiectwa. W Atlant, kiedy wchodzisz do sklepu, wygląda to trochę jak stara otwarta kuchnia ze Spago. Krawcy są w sklepie i są częścią pokazu w sklepie - i nie tylko na pokazie, są oni częścią doświadczenia. Okazało się, że często zwężamy się do dżinsów Levi, a trochę do A. P. C. więc powiedzieliśmy: „Strzelaj, dlaczego po prostu nie zrobimy naszych dżinsów, które są tak naprawdę pomiędzy nimi?”

Zrobiliśmy dżinsy z krajką, a potem jean bez krajki, ale jakość dżinsów bez krajki to nadal denim z pierścieniami i pierścieniami. Prawdopodobnie mamy obsesję na punkcie surowców wykorzystywanych w naszych produktach. Nie idziemy na skróty i nie obchodzi nas, ile to kosztuje. Użyjemy tego, czego chcemy.

Jak opisałbyś ogólną kulturę w swoich sklepach?

Sposobów na scharakteryzowanie tego jest wiele, bo na szczęście większość chłopaków i dziewczyn, którzy pracują w sklepie, pochodzi z zakupów u nas. Spodobało im się to doświadczenie i powiedzieli: „Wow, możesz za to zarabiać?” To tak, jakby wielu facetów zajęło się biznesem odzieżowym. Mogli zrobić wiele innych rzeczy, ale kochali ubrania tak bardzo, że wzięli grę serca, a nie grę na pieniądze.

Dwie rzeczy, do których zatrudniamy, to aspiracja i życzliwość. Jeśli uda ci się połączyć te dwie rzeczy, to wspaniale.

Nie mamy w sklepie danych demograficznych. Nie obchodzi nas, jakim jesteś facetem i nie obchodzi nas Twój wiek ani to, ile zarabiasz. Zależy nam tylko na tym, żeby ci służyć i dbać o ciebie. To jest miejsce, w którym jesteśmy podekscytowani. To jak te restauracje Danny'ego Meyera. Zawsze są wysoko oceniane, ale nie chodzi tylko o jedzenie i nie tylko o produkt. Chociaż produkt jest bardzo ważny i musi być jednym z najlepszych w okolicy, ale jakie jest doświadczenie, jakość, wartość i poziom usług? Wszystkie te rzeczy są dziś ważne, ponieważ na miłość boską możesz kupić rzeczy siedzące w wannie. Możesz kupić garnitur siedząc w wannie. To szalone. I możesz kupić parę butów siedząc w wannie.

Co więc robimy, żebyś spędził z nami ten czas w zabawie i ekscytujący sposób? Dlatego uważamy, że to rodzaj odpowiedzialności z naszej strony, aby uczynić to opłacalnym po wejściu. [Moja żona] Oboje z Ann czuliśmy, że kiedy otwieraliśmy sklep, chcieliśmy, aby każdy sklep był jak najbardziej mieszkalny, jak przyjeżdżanie do naszego domu. A wszyscy tamtejsi ludzie mogą nie być naszymi dziećmi lub rodzeństwem, ale przynajmniej są naszymi wiejskimi kuzynami. Łączy nas coś wspólnego i łączy nas to, że lubimy kontaktować się z ludźmi i lubimy dzielić się rzeczami, które lubimy i które naszym zdaniem dadzą Ci radość i wartość w Twoim życiu. Uważamy, że jest to trochę niedoświadczony rynek.

Jaki jest przedział cenowy w sklepach?

Możesz dostać u nas parę dżinsów Levi's za 65 dolców. Następnie, jeśli je zmniejszysz, zrobimy to za 30 USD, więc za 95 USD możesz dostać parę niestandardowych Levi's. Następnie farbujemy je również na różne kolory, co daje kolejne 30 USD, dzięki czemu możesz dostać parę specjalnie farbowanych, zwężanych dżinsów do swojego ciała, które zostały dostosowane dla Ciebie za 125 USD. Trudno to pokonać. Z drugiej strony mamy również ręcznie robiony garnitur, który może kosztować 15 000 $. Kiedy widzisz to na papierze, mówisz: „Brzmi inaczej”. Zasadniczo mówimy, że wiemy, jak zrobić wspaniały, całkowicie ręcznie robiony garnitur w tej cenie, ale chcemy też zadbać o faceta, który potrzebuje tylko pary dżinsów. Tworzymy coś w rodzaju kulturowego skrzyżowania, aby powiedzieć każdemu facetowi: chcemy się tobą zaopiekować.

Jak sprzedaje się odzież szytą na miarę w tym bardziej swobodnym wieku?

To dla nas bardzo dobry interes. Są ku temu dwa powody. Oferujemy produkt masywnie wysokiej jakości za świetną cenę. Krój jest fantastyczny, ale jeśli wymaga trochę pracy, mamy warsztat krawiecki. Wszystko jest w jednym miejscu i bardzo szybko się połączysz. Poza tym lubię mieć na stanie ubrania na miarę. Nie chcę czekać z wykonaniem niestandardowych pomiarów. Wolałbym, żeby garnitur wisiał tam, gdy przychodzi klient i go potrzebuje. Dzięki krawcom, których mamy, jesteśmy w stanie dostosować garnitur w naszym sklepie, więc jest to prawie jak pierwsze dopasowanie garnituru szytego na miarę, który dostajesz.

Za około dwa do trzech tygodni uruchomimy nową inicjatywę, która będzie szytą na miarę koszulą online. To całkiem fajne i da ci około czterech sposobów na kontakt z nami. Możesz to zrobić online z pomiarami, które otrzymałeś od nas wcześniej lub możesz obejrzeć nasz filmik na miarę o tym, jak mierzyć się. Zamierzamy również zaoferować opcję, w której można przeprowadzić u nas dopasowanie FaceTime lub Skype - ale nie z wanny.

Jaka byłaby Twoja najważniejsza wskazówka dotycząca stylu dla czytelników Podręcznika?

Dowiedz się, jakie są podstawy tego, co składa się na dobrą szafę. Pracował dla nas facet z McKinsey, który uwielbiał wykresy i wykresy i przeprowadzał analizy produktów. Zrobił indeks użyteczności na swojej szafie i ze 100 przedmiotów w swojej szafie zdał sobie sprawę, że używał tylko 30 i często ich używał. Więc dla nas najważniejsze jest to, że nie potrzebujesz wielu rzeczy; potrzebujesz tylko odpowiednich rzeczy. Ogólnie powiedziałbym, że potrzebujesz szarego garnituru i niebieskiej marynarki. Potrzebujesz kilku białych koszul i trochę niebieskich. Potrzebujesz kilku krawatów, dobrych butów i dobrych dżinsów. Potrzebujesz dobrego paska i jesteś gotowy do rzucania. To zaprowadzi cię na pogrzeb, na wesele, wywiad, piątkowe wyjście, grill.

Jeśli więc myślisz bardziej o swoich ubraniach i naprawdę traktujesz je poważnie, będziesz potrzebować dobrego krawca.

Oczywiście dużo się dzieje. Co dalej z tobą?

Może wakacje? Jesteśmy skoncentrowani na laserowym uruchomieniu inicjatywy szytej na miarę przed świętami Bożego Narodzenia, a potem mamy kilka innych rzeczy na piecu. Jedną z fajniejszych rzeczy, które robimy, jest rozpoczęcie programu radiowego o nazwie WSID. Muszą zwolnić disc jockeya - ja jestem disc jockey - ale muzyka jest znakomita. Kręcimy winyl na stacji AM w tygodniu dziennym Atlantone i na naszej stronie znajduje się link do niego.